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昔の経験
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// 2006/12/14 01:29
学生時代、バイクにはまってた頃、自分でやったことがない修理は近所のショップに出してました。 なんかオイル類をぜ〜んぶリフレッシュしたい時期があって(意外と心配性)やれフラッシングだの、エレメントだの、用品店で買ってきてやってました。でもフロントフォークは自分では出来そうも無いのでお店に依頼しました。ついでにフォークスプリングも交換しようと思ったのでそれもやってもらいました。2,3日後に終了の連絡をもらい引き取りに行った時、しっくり来なかったのです・・・。 つまりどれだけ汚れてたのか? 交換したバネはどんな形なのか? はたまたホントに交換してくれたのだろうか? その時は店員が他のバイクの作業中だったため、オイルどうでしたか?とか、外したバネ見せて頂けます?とか聞ける状況ではなかったので事務の人にお金だけ払って帰ってきました。 せめて少しでも手を止めて「オイルスゴイ汚れたぞ、交換しておいて良かったな」の一言でも欲しかったし、もっと言えば、外したスプリングを採寸してくれて、マニュアル本にある許容寸法内か外か教えて欲しかったんです。そしてそれが許容寸法内でもかまわない、実は交換する必要がなかったとしても、そして修理前後に大した変化が無かったとしても、交換した事実があれば納得出来たんだと思うのです。 現在与作では、僕の写メでバラした途中の写真を残し、納車時にお客様と一緒に見たりします。信用、不信用ではなく、気持ちの問題だと思うのです。 こんな事を歯医者さんで歯のクリーニングしてもらってる時に思い出しました。 歯のフッソコーティングなんて歯磨き粉で歯を撫でてるだけじゃん!・・・ 磨き残しの有無も不明だし、歯磨きのアドバイスもしてくれないので、大人になった自分はいろいろ質問しています。
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